- 제목
- Adobe CC ID 신규/재발급 신청오류 안내
- 작성일
- 2021.03.02
- 작성자
- ydec
- 게시글 내용
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안녕하세요? YDEC입니다.
ID 발급 시스템의 오류로 안해 현재 Adobe CC ID 신규 및 재발급 신청이 잠시 중단되었습니다.
이용에 불편을 드려 죄송하오며, 아래 안내를 참고 부탁 드립니다.
- 기존 이용자(재발급)
현재 재발급 신청시 "등록에 실패했습니다. 이미 등록된 사용자입니다."라는 오류 메시지와 함께 재발급 신청이 정상적으로 처리되지 않고 있습니다.
시스템이 정상화된 뒤에 라이선스 회수 작업이 진행될 예정이며, 회수 전까지는 기존에 발급받으셨던 Adobe CC ID를 통해 이용이 가능하도록 조치해 둔 상태입니다.
회수된 후에는 번거롭더라도 재신청을 통해 Adobe CC ID를 재발급받아 사용해 주시기 바라며, 추후 공지사항을 참고해 주시기 바랍니다.
Adobe와의 1단계 계약만료 후 2단계 계약기간이 시작됨에 따라 기존 이용자들도 재발급 신청을 통해 라이선스 이용이 가능한 점 양해 부탁 드립니다.
- 신규 이용자(신규발급)
2021 신입생 등 Adobe CC ID 신규 발급 신청시 "연동에 실패했습니다. 잠시 후에 다시 시도해 주세요"라는 오류 메시지가 출력되고 있습니다.
현재 문제를 해결하고 있으며, 시스템이 정상화되는대로 신규 신청업무를 재개할 예정입니다.
급하게 Adobe Creative Cloud ID 발급이 필요하신 분은 붙임의 "Adobe CC 임시 ID 신청 양식"을 작성 후 digital@yonsei.ac.kr로 보내주시면 임시 ID를 발급해 드립니다.
임시 ID는 시스템 정상화 전까지 사용 가능하며, 추후 YDEC 홈페이지에서 재발급 받아 사용하시면 됩니다.
(임시 ID 라이선스 회수 전에 기재하신 이메일 및 연락처로 안내 예정입니다.)
빠른 시스템 복구를 위해 최선을 다하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
YDEC 드림
02-2123-4564
digital@yonsei.ac.kr